Collect für iPhone
Collect Support
Hilfe zur Sammlung, Ortung, Katalogen und Datenlöschung.
Stand: 2. Oktober 2026
Kontakt
Dr. Philipp Münch – AI Software & SaaSInhaber: Dr. Philipp Münch
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Germany
E-Mail: mail@pmuench.com
Nenne Collect-Version und Build, iPhone-Modell, iOS-Version und die Schritte bis zum Fehler. Beschreibe Standortfreigabe und genaue Ortung als Einstellungen; sende keinen privaten GPS-Verlauf. Schwärze persönliche Inhalte in Screenshots. Sende keine Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen.
Kein Fund?
Erlaube Collect in den iOS-Einstellungen Standortzugriff „Beim Verwenden“ und genaue Ortung. Öffne Collect am Ziel und warte auf eine stabile Ortung. Katalogpunkte und Grenzen können ungenau sein; beachte sichere und erlaubte Zugänge.
Hintergrund und Offline-Nutzung
Aktiviere Hintergrundsammlung bewusst in Collect und starte die Sitzung im Vordergrund. iOS kann sie bei Sperre, Energiesparen oder verändertem Zugriff begrenzen. Nach erzwungenem Beenden ist eine Fortsetzung nicht zugesichert.
Kataloge und Sammelerkennung arbeiten lokal. Karten und externe Links benötigen Netzwerk; Kartenverfügbarkeit hängt von Apple Maps und bereits geladenen Inhalten ab.
Katalogfehler und Ladefehler
Nenne Kategorie, angezeigten Namen, Land/Region und sichtbare Quellenkennung. Die Kataloge sind feste Datenstände und können unvollständig oder veraltet sein. Supercharger-Einträge enthalten keine Live-Auskunft zu Zugang, Belegung, Preis oder Fahrzeugkompatibilität.
Starte die App bei Ladefehlern neu. Lösche sie nicht als ersten Reparaturschritt: Dabei kann deine lokale Sammlung verloren gehen.
Daten löschen
Lösche die App über iOS, statt sie auszulagern. Geräte- und iCloud-Backups verwaltest du separat bei Apple. Collect bietet keine eigene Cloud-Synchronisierung; plane nicht mit einer garantierten Wiederherstellung.